保修條款：

1.取暖燈泡免（miǎn）費更換（huàn），凡產品質量問題（以照片為準），把燈泡裏的鋁片取出直接寄回（huí）本公司，便可更換相應全新燈泡。人為情況損壞費用（yòng）自理，本公司收取相應成本（běn）費用

2.碳纖維取暖與PTC取暖模塊，免費更換（huàn），需要把取暖模塊和碳纖維管寄（jì）回本公司，直接（jiē）可（kě）更換相應全（quán）新。人為損（sǔn）壞費用自理，本公司收取（qǔ）相應成本（běn）費（fèi）

3.電機保修2年

4.照明燈具保修1年

5.開關以及其他配件保修1年

6.外觀（guān）如麵板等因使用而自然汙舊者不在保修範圍內（nèi）

7.以下情況不在（zài）免費服務範圍之內，但可實行合理的收（shōu）費維修：

a.一切（qiē）人為因素損壞，包括非（fēi）正常工作環境下使（shǐ）用，未按照說明書進行（háng）安裝維護使用、不當電壓、碰撞摔壞和保管不（bú）當所引起的損壞以及（jí）其他人為損壞等

b.用戶私（sī）自拆機、自（zì）行（háng）維修、改裝或者由未經本（běn）公司授權的單位維修過的

c.沒有保修卡

d.購機後因自行不良運輸或者其他（tā）不（bú）可抗拒因素如水災、雷擊、地震等所造成的損壞

e.超過保修期的

f.產品或部（bù）件因正常使（shǐ）用壽命終止的

8.產品超過一年以上（shàng）的（從出廠日期（qī）開始計算），往返運費用戶承擔，一年以內的廠家和（hé）用戶各承擔50%

9.本公司保留對上述條款修改但不提前通知的（de）權利.享有（yǒu）最終解釋（shì）權

溫馨提（tí）示：

1.保修起始時間以交易成交記錄（lù）為準

2.產（chǎn）品寄回（huí）公司保修時需要將（jiāng）保修卡（kǎ）一起寄回，保修卡上資料（liào）務必填寫（xiě）詳細哦，否則不予保修

3.請妥善保管此卡，憑本卡和購機有效單據進行保（bǎo）修

4.本公司提供終（zhōng）身有償維修（xiū）服（fú）務

5.本公司指定分（fèn）銷商出售（shòu）的国产日韩综合產品，請憑發票以及有最終經銷商（shāng）加蓋公章（zhāng）的保修憑證（zhèng）享受保修服（fú）務（贈品（pǐn）不在保修範圍）

6.您有（yǒu）任何問題需要谘詢或者需要服務，請撥打国产日韩综合全國統一客服熱線（xiàn）400-800-0978（網店轉3，實體店轉2），或者直接聯係国产日韩综合（fēng）當地代理商/特約維修站

7.浴霸功率高，因此，浴霸電源控製（zhì）開關必（bì）須是帶防水10A以上容量的合格產品，強烈推薦直（zhí）接使用（yòng）国产日韩综合原廠國標開關，特別是老房子浴室安裝浴霸更要注意規範 

8.浴霸安（ān）裝在浴缸或淋浴位置上（shàng）方有安全隱（yǐn）患。因為紅（hóng）外線輻射燈升溫快，離得太近容易灼傷人體。正確的方（fāng）法是將浴霸安（ān）裝在浴室頂部的中心位置，或略靠近浴缸的位置，這樣既安全又能使功能最（zuì）大（dà）程度發揮 

9. 雖然浴（yù）霸的防水燈泡（pào）具有防水性能，但在實際使用（yòng）時千萬（wàn）不能用水去潑，機（jī）體中的金屬是導電的，如（rú）果用水潑的話，會（huì）引發電源短路（lù）等危險 

11.在洗浴完後，不要馬上關掉浴霸，要等浴室內潮氣排掉後再關機，以（yǐ）延長浴霸的使用壽命 

常見問題參照：

1.取暖燈泡/照明燈管不亮（liàng）：  

A.與燈頭接觸不好，旋緊燈泡  

B.燈泡/燈管已壞，更換燈泡/燈管  

C.線路故障，檢修電路（須維修工維修（xiū））

D.整流器（qì）已壞（huài）

2.浴霸電（diàn）機不轉：  

A.熱保（bǎo）護器斷開，溫度下降後會自動恢複  

B.電容器已壞，更換電（diàn）容器（須維修工維（wéi）修）  

C.電機已（yǐ）壞，更換電（diàn）機（須維修工維修）  

D.電路故障，檢修電路（須維修（xiū）工維修）  

3.浴霸PTC不發熱或升溫較慢（màn）:  

A.熱保護器（qì）斷開，待溫度下降後會自動恢複  

B.插腳鬆動或脫落，插緊插腳  

C.電路故障，檢修電路（lù）（須維修工維修）  

4.浴霸/換氣扇噪音大（dà）：  

風輪（lún）抖動，已變形，更換風輪 

授權維修網點有償服務條款（當地有授權售後服務網點或者直營辦（bàn）事處的）：

1.服（fú）務熱線24小時有人值班，10分鍾內做出回應 

2.維修間及前台（tái）：節假日及周六日輪流休息，有人值班（bān），以保證客（kè）戶隨到隨修；隨叫隨到 

3.建（jiàn）議用戶優先送修，即將（jiāng）問題產品送国产日韩综合當（dāng）地維修站或者代理商門店進（jìn）行維修

4.需要上門維修（xiū）的，外環內我們收取30元上門費，外環以（yǐ）外50元（超出以網點實際距離為（wéi）準）

5.實行先檢查故障，再報所需費用，最後維修排除（chú）的政策

6.故障（zhàng）沒排除，不收取任何費用（yòng）。檢查出原因，因其它不修需要收取上門費用

7.具體收費細則以工作（zuò）人員出示的加蓋（gài）公司公章的明細表為準

a.麵（miàn）積小於五平方或者等於五平方的安裝費用收（shōu）取200元

b.超（chāo）過（guò）五平（píng）方的按35元每平方收取安裝費

c.用（yòng）戶（hù）自買（mǎi）其他（tā）品（pǐn）牌電器情況的，安（ān）裝浴霸每台50元（yuán），燈20元，開孔5元

d.針對杭州等直營市場的上門服務（wù），用戶不（bú）能夠提供樓梯或者能夠施工的板凳的，收取每戶五十元

售後服務規範條例（lì）：

1.上門（mén）統（tǒng）一（yī）著工（gōng）裝，佩戴国产日韩综合統一工（gōng）作證，進門（mén）自帶鞋套（tào），不沾用戶煙酒飯，期間（jiān）不允許抽煙喝酒，保證客戶房間的整潔

2.上門使用禮（lǐ）貌語言，不和客戶（hù）爭吵，用戶永遠（yuǎn）是對的

3.安裝維修過程中保證客戶房間的完整性，不使用客戶（hù）的配件和材料，特殊需要則和（hé）客戶協商

4.發現問題及時告知用戶，使用不當而出現的問題第一時間（jiān）告知用戶，做好使（shǐ）用培訓

5.在安裝（zhuāng）維（wéi）修過程中（zhōng）出現的問題盡全力解決，不（bú）給用戶（hù）增（zēng）加額外的費用

6.由門（mén）店（diàn）客服統一製單派單，安（ān）裝維修完成後由用戶簽字，安（ān）裝維修記錄交公司存（cún）檔

7.附售後費（fèi）用統一明細表隨身，主動出示給用戶，任何人員不得擅自（zì）改（gǎi）變公司製定的費用標準                                                                                     

客戶信息

客戶姓名（必填）：                                  旺旺ID（網店（diàn）用戶必填）：

產品類別：                                         產品型號（hào）/編號（必填（tián））：

購買日期（必填）：                                  聯係座（zuò）機（jī）：

收（shōu）貨詳細地址：                                     聯係手機號（必填）：                             

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維修記錄

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